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title: Redefina Sua Senha
description: Follow our simple step-by-step guide to securely reset your password on the MapAll App.
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 Como podemos ajudá-lo?

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1. [Suporte ao Cliente](https://support.mapall.com/pt-br?hsLang=pt-br)
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# Redefina Sua Senha

## Se você está tendo problemas para entrar ou precisa mudar sua senha, basta seguir estes passos simples:

#### Passo 1: Iniciar Reset

- Abra o App MapAll.
- Toque no link "Esqueceu Sua Senha?".

 ![1](https://support.mapall.com/hs-fs/hubfs/1.png?width=688&height=374&name=1.png)

 

#### Passo 2: Verifique Sua Conta 

- Digite seu endereço de e-mail registrado no campo fornecido.
- Clique no botão "Enviar".

![2](https://support.mapall.com/hs-fs/hubfs/2.png?width=688&height=374&name=2.png)

#### Passo 3: Verifique seu e-mail

- Você receberá um e-mail contendo um Código de Acesso e instruções adicionais.
- Clique no link "Acessar o Sistema" dentro do e-mail.

![3](https://support.mapall.com/hs-fs/hubfs/3.png?width=688&height=374&name=3.png)

#### Passo 4: Criar Nova Senha

- Na página de redefinição de senha, insira o Código de Acesso que você recebeu.
- Digite sua nova senha no campo 'Nova Senha'.
- Confirme sua nova senha digitando-a novamente no campo 'Confirmar Nova Senha'.
- Clique em "Redefinir Senha" para completar o processo.

![4](https://support.mapall.com/hs-fs/hubfs/4.png?width=688&height=374&name=4.png)

#### Passo 5: Faça Login Novamente

Agora que sua senha foi redefinida, por favor faça login novamente com sua nova senha.

![5](https://support.mapall.com/hs-fs/hubfs/5.webp?width=688&height=374&name=5.webp)

 

#### Precisa de Mais Ajuda? Assista ao Nosso Tutorial!

Se você ainda está incerto sobre algum dos passos ou prefere um guia visual, nós temos o que você precisa. Abaixo, você encontrará nosso vídeo tutorial completo que o guiará por todo o processo de redefinição de senha. Este vídeo é projetado para garantir que você possa recuperar o acesso à sua conta MapAll de maneira tranquila.

*Assista ao Tutorial Agora:*

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Lembre-se, nosso tutorial é projetado para fornecer informações claras e concisas para ajudá-lo em cada etapa do caminho. No entanto, se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em contatar nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudar a garantir que sua experiência com o MapAll seja o mais tranquila possível.

- [Informações Gerais](https://support.mapall.com/pt-br/informa%C3%A7%C3%B5es-gerais?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Configurações do Sistema](https://support.mapall.com/pt-br/informa%C3%A7%C3%B5es-gerais?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es-do-sistema)
    - [Customização de Ativos](https://support.mapall.com/pt-br/informa%C3%A7%C3%B5es-gerais?hsLang=pt-br#customiza%C3%A7%C3%A3o-de-ativos)
    - [Configurações Regionais](https://support.mapall.com/pt-br/informa%C3%A7%C3%B5es-gerais?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es-regionais)
    - [Usuários & Equipes](https://support.mapall.com/pt-br/informa%C3%A7%C3%B5es-gerais?hsLang=pt-br#usu%C3%A1rios-equipes)
    - [Atualização do App](https://support.mapall.com/pt-br/informa%C3%A7%C3%B5es-gerais?hsLang=pt-br#atualiza%C3%A7%C3%A3o-do-app)
    - [Senha](https://support.mapall.com/pt-br/informa%C3%A7%C3%B5es-gerais?hsLang=pt-br#senha)
- [A55s Reports](https://support.mapall.com/pt-br/a55s-reports?hsLang=pt-br)
- [A55s Blockages](https://support.mapall.com/pt-br/a55s-blockages?hsLang=pt-br)
- [Build 2.0](https://support.mapall.com/pt-br/build-2-0?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Projetos](https://support.mapall.com/pt-br/build-2-0?hsLang=pt-br#projetos)
- [Configurações](https://support.mapall.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Configurações do Sistema](https://support.mapall.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es-do-sistema)

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